결제 전에 꼭 확인해 주세요
월하당 유료 결과는 이용자의 입력값으로 개별 제작되는 디지털 콘텐츠입니다. 결제 완료 통보가 확인되면 즉시 제작이 시작됩니다. 구매 전 첫 번째 서신을 무료로 확인할 수 있으며, 결제 화면에서 즉시 제작과 청약철회 제한 가능성을 별도로 확인받습니다.
환불이 가능한 경우
- 결제는 완료됐지만 유료 콘텐츠 제작이 시작되기 전에 철회를 요청한 경우
- 중복 결제 또는 승인 금액 오류가 확인된 경우
- 회사 귀책의 시스템 오류로 결제 후 24시간이 지나도록 결과가 제공되지 않고 재제공도 불가능한 경우
- 제공된 콘텐츠가 상품 설명 또는 계약 내용과 현저히 다른 경우
- 그 밖에 관련 법령상 청약철회·환불 사유에 해당하는 경우
제공 시작 후 제한되는 경우
결제 후 맞춤 콘텐츠 제작이 시작됐거나 결과 링크의 제공·이메일 발송이 시작된 뒤에는 디지털 콘텐츠의 성질과 개별 제작 특성상 단순 변심, 기대한 해석과 다름, 입력 오류를 이유로 한 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우 등 법이 보장하는 권리는 제한되지 않습니다.
잘못 입력한 경우
이메일 주소를 잘못 입력했다면 결제정보 확인 후 올바른 주소로 재발송합니다. 생년월일시나 관계 정보를 잘못 입력해 이미 맞춤 제작이 시작된 경우에는 새 결과 제작 비용이 발생할 수 있으므로 결제 전 입력 내용을 확인해 주세요.
신청 방법과 처리 기간
woonis.polaris@gmail.com 또는 0502-1924-1203으로 결제일, 결제 금액, 결제에 사용한 이메일, 환불 사유를 알려 주세요. 본인 및 결제 사실을 확인한 뒤 영업일 기준 3일 이내에 접수 결과를 안내합니다. 승인 취소나 환급 완료 시점은 결제수단과 결제대행사 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
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